PREGUNTAS FRECUENTES

COMPRA Y PAGO

• ¿Cómo compro en bata.com/cl?

  Solo sigue estos pasos:

  1. Elige tu producto desde el buscador o las categorías.
  2. Selecciona talla y color.
  3. Haz clic en "Comprar".
  4. Revisa tu Bolsa de Compras.
  5. Inicia sesión o crea una cuenta.
  6. Ingresa datos de envío, selecciona el método de pago y finaliza la compra.
  7. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.

  
  

• ¿Qué medios de pago aceptan?

  Aceptamos tarjetas de crédito y débito nacionales a través de WebPay y Mercado Pago:

  • Crédito: Visa, Mastercard, American Express
  • Débito: RedCompra

  
  

• ¿Debo estar registrado para comprar?

  Sí. Para realizar una compra en www.bata.com/cl necesitas tener una cuenta.

• ¿Cómo uso un cupón de descuento?

  1. Ingresa el código en la sección “Cupón de descuento” durante el checkout.
  2. Haz clic en “Agregar”.
     • Solo se puede usar un cupón por compra.
     • Revisa siempre la vigencia y condiciones del cupón.
     
     

DESPACHO Y ENTREGA

• ¿Cuánto demora el despacho?

  Los despachos se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.

  El plazo varía según tu región. Si compras antes de las 08:00, tu pedido se procesa el mismo día.

  Revisa tarifas estimadas en la sección de Términos y Condiciones.

• ¿Qué empresa entrega mi pedido?

  Trabajamos con Chilexpress, Correos de Chile y otros operadores.

• ¿Puede recibir otra persona mi pedido?

  Sí, mientras esté autorizada y presente la boleta de compra y su cédula de identidad.

• ¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

  Puedes consultar escribiendo a servicioalcliente@bata.com